Die Lieferzeit für unsere Böden beträgt im Standardversand in der Regel 2 bis 5 Werktage (Auslandsversand und Inselzustellung ausgenommen). Sie können gerne einen Fixtermin zur Anlieferung der Ware im Rahmen der Bestellung im Kommentarfeld vereinbaren. 

Die Lieferung erfolgt entsprechend taggenau. In der Regel erhalten Sie über die Spedition zwei Zeitfenster (vormittags oder nachmittags). In einigen Fällen ist jedoch nur ein Zeitfenster von 8 bis ca. 15 Uhr möglich.

Falls Sie im Zeitraum der Anlieferung Ihren bestellten Boden nicht persönlich entgegen nehmen können, haben Sie die Möglichkiet, uns schriftlich (per Email) eine Abstellgenehmigung zuzusenden. 

Diese werden wir für Sie an die Spedition weiterleiten. Die Freigabe der Abstellgenehmigung darf nur über uns als Lieferanten erfolgen!

Wir sind Ihnen bei der Auswahl Ihres Wunschbodens mit dem Versand von maximal 5 Bodenmustern in der Größe von ca. 20 x 20 cm gerne behilflich. 

• Bis zu drei Muster verschicken wir deutschlandweit gratis.
• Darüber hinaus fallen lediglich eine geringe Kostenpauschale von 1,50 EUR pro Muster und deutschlandweit einmalige Versandkosten von 1,95 EUR an. 
• Die Versandkosten für einen Musterversand nach Österreich, in die Schweiz und in die Niederlande betragen 6,95 EUR.
• HIer finden Sie weitere Informationen zu unserem Muster-Service für Böden.

Ja, wir bieten Ihnen den Rechnungskauf bis zu einem maximalen Betrag von 2.500 € über Ratepay (via PayPal) an. 

• Sie benötigen kein gesondertes PayPal Konto für einen Rechnungskauf. 
• Es erfolgt eine Bonitätsprüfung seitens ratepay / PayPal, über deren Ausgang wir keine Einfluss haben.
• Sie erhalten die Ware und werden nach 14 Tagen über Ratepay aufgefordert die Rechnung zu zahlen. 
• Die Rechnung wird an Ratepay überwiesen.
• Hier finden SIe weitere Informationen zum Rechnungskauf und weiteren Zahlungsoptionen.

Ihnen gefällt der gelieferte Boden nicht? Das ist natürlich schade. Hier finden Sie Informationen zum weiteren Vorgehen:

• Sie haben als Privatkunde innerhalb von 14 Tagen das Recht auf einen Widerruf. Hier finden Sie unsere Widerrufserklärung.
• Dieser kann schriftlich oder per Online-Widerrufs-Formular erfolgen.
• Bitte beachten Sie hierbei, dass die Rückführungskosten der Ware zu Ihren Lasten gehen und vom Gutschriftsbetrag abgezogen werden (gem. "Folgen des Widerrufs" in der Widerrufserklärung).
•  Gewerbliche Kunden sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
•  Bitte nutzen Sie daher unseren kostenlosen Musterservice, um unsere Böden vor einer Bestellung in Ruhe in Augenschein zu nehmen.

Sofern der Boden über keine integrierte Trittschalldämmung verfügt, empfehlen wir Ihnen in jedem Fall eine Trittschalldämmung als Bodenunterlage.

• Bitte beachten Sie zu unseren Artikeln immer die empfohlene Trittschalldämmung.
  
• Teppich ist KEINE geeignete Trittschalldämmung! Informationen hierzu finden Sie auch in unserem Blogartikel "Kann man Teppichboden als Trittschalldämmung für Laminatboden nutzen?"

Einen Dampfbremse ist immer dann zu empfehlen, wenn eine Boden auf einem mineralischen Untergrund – z.B Asphalt, Beton oder Estrich – verlegt wird. Dieses wird auch explizit von den Herstellern empfohlen. 

Weitere Informationen finden Sie in unserem Blogartikel "Die richtige Anwendung von Dampfbremsen und Dampfsperren"

Ja, Sie müssen bei schwimmender Verlegung eines Bodens auf jeden Fall Platz für umlaufende Dehnungsfugen bei der Verlegung berücksichtigen. 

• Bitte beachten Sie hierzu die Informationen des jeweiligen Herstellers in den Verlegeanleitungen. 
• Die Hinweise finden Sie in der Regel als hinterlegte PDF-Datei unter dem Reiter "Datenblätter" auf der jeweilgen Produktseite in unserem Onlineshop.

Nein, wir führen keine farbigen Sockleleisten, da diese nur sehr eingeschränkt nachgefragt werden. Wir verfügen in unserem Sortiment über eine Auswahl an weißen Sockelleisten in verschiedenen Ausführungen.